НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

бюджетного учреждения Омской области

"Комплексный центр социального обслуживания населения Таврического района"

 Нормативные правовые акты:

• Федеральный закон от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы";

• Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 года № 317н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы";

• Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2018 года № 344н "Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы";

• Приказ Минтруда России от 30 октября 2018 г. № 675н  «Об утверждении Методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Минюсте России от 20 ноября 2018 г. № 52726).

---

 ВНИМАНИЕ!
С 1 июня по 28  июля 2023 года
по заказу Министерства труда и социального развития Омской области
в БУ «КЦСОН Таврического района»
проводится сбор, обобщение и анализ информации в рамках независимой оценки качества оказания услуг.

Зачем нужна независимая оценка качества условий оказания услуг?

- независимая оценка качества условий оказания услуг - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений о деятельности организаций, предоставление участникам отношений в социальной сфере соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций.

     Появилась возможность поделиться мнением о качестве условий оказания услуг, которые предоставляют комплексные центры социального обслуживания населения Омской области.
     Исследовательский центр "НОВИ" проводит опрос, чтобы узнать, как получатели услуг оценивают доступность информации на сайтах и стендах комплексных центров социального обслуживания населения Омской области, состояние помещений, комфортность условий предоставления услуг.
    Заполнение анкеты займет не более пяти минут, а Ваши ответы помогут улучшить работу комплексных центров социального обслуживания населения Омской области.

 

Уважаемые получатели социальных услуг! 

Просим Вас принять участие в онлайн-опросе, с целью оценки качества работы БУ «КЦСОН Таврического района».

Анкетирование проводится до 28.07. 2023 года

Для этого необходимо перейти по ссылке http://н-о-к.рф/  или  по QR-коду для анкетирования (запустите программу для сканирования QR-кодов на телефоне) и заполнить анкету.

 

 

ИНСТРУКЦИЯ

Для проведения онлайн-анкетирования получателей услуг в организациях социального обслуживания населения

 Шаг 1. Перейти на информационный ресурс (сайт)  н-о-к.рф  или перейти по ссылке http://н-о-к.рф/

 Шаг 2. На главной странице выбрать СОЦ. ОБСЛУЖИВАНИЕ;

 Шаг 3. На странице СОЦ. ОБСЛУЖИВАНИЕ внизу страницы перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ;

 Шаг 4. В открывшемся окне выберите букву «О»;

 Шаг 5. В раскрывшемся списке выберите Ваш регион Омская область;

 Шаг 6. Открылась АНКЕТА, найти наше учреждение, которое в списке отмечено под номером 32;

 Шаг 7. Далее респонденты самостоятельно отмечают варианты ответов из предложенных в завершении выбирать ОТПРАВИТЬ.

---

Ссылка на раздел:
"Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания " официального сайта Министерства труда и социального развития Омской области

Ссылка на онлайн-опрос: 
"Оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Омской области"

---

Результаты независимой оценки качества
оказания услуг организациями 

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: https://bus.gov.ru

---

Отчеты по устранению недостатков:

• Отчет об исполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, БУ "КЦСОН Таврического района" на 2019 год;

• Отчет об исполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, БУ "КЦСОН Таврического района" за 2020 год;

• Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, БУ "КЦСОН Таврического района" за 2021 год;

Планы:

• План по улучшению качества работы БУ "КЦСОН Таврического района" по итогам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году на 2017-2019 годы;

• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, БУ "КЦСОН Таврического района" на 2019 год;

• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, БУ "КЦСОН Таврического района" на 2021 год;

Аналитические отчеты:

• Аналитический отчет по результатам оказания услуги по сбору и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Омской области за 2020 год;